Отслеживание удалений приложения
Не ограничивайтесь данными о установках приложения. Наше решение отслеживает данные о удалении приложений, помогая оптимизировать их работу, улучшить пользовательский опыт и предотвратить потерю ценных клиентов.
⚡️ Возьмите отток клиентов под контроль с помощью точного отслеживания удалений
Почему нельзя игнорировать удаление приложения
Каждое удаление это сигнал о недовольстве и потерянный пользователь. Без отслеживания этой метрики вы принимаете решения вслепую, что неизбежно ведет к:
Искаженному ROI
Вы тратите бюджет на неэффективные каналы, откуда приходят пользователи, почти сразу удаляющие приложение. Это искусственно завышает показатели LTV и создает ложное впечатление об эффективности ваших кампаний.
Пустой трате бюджета на ретаргетинг
Вы продолжаете платить за показы рекламы якобы активным пользователям, хотя на самом деле они уже давно удалили приложение.
Проблемам в приложении
Критичные баги, сбои при онбординге и недочеты UX остаются незамеченными, поскольку вы не сопоставляете факты удаления с предшествующим поведением пользователей.
Как работает отслеживание удалений приложения на iOS и Android
Affise MMP превращает отток пользователей из скрытой угрозы в мощный инструмент роста 🔥
Трекинг удалений — это важнейший инструмент, позволяющий точно фиксировать каждый факт удаления приложения. Мы используем передовые решения для каждой ОС на уровне MMP, чтобы обеспечить точность данных и аналитику в реальном времени. Вот как это работает на техническом уровне:
Android
Трекинг приложения работает на базе скрытых push-уведомлений. Если уведомление не удается доставить из-за того, что приложение уже удалено, сервер возвращает специальный код ошибки. Это позволяет зафиксировать отток пользователя практически моментально.
✅ Быстрая оптимизация кампаний и сегментация аудитории в реальном времени
iOS
Трекинг приложения работает на базе механизма обратной связи APNS (Apple Push Notification Service). Мы анализируем статус токенов и системные ошибки доставки уведомлений после периода неактивности, чтобы безошибочно фиксировать факт удаления приложения.
✅ Использование официального сервиса Apple для подтверждения удаления приложения с устройства
Мы фиксируем не только отток, но и возврат пользователей. Аналитика реинсталлов позволит вам точно измерять ROI ретаргетинга и понимать, какие стратегии эффективнее всего реактивируют вашу аудиторию.
Аналитика для роста удержания и ROI ⚡️
Аналитика удалений — это кратчайший путь к росту доходов вашего приложения. Используйте эти данные, чтобы:
✅ Оптимизировать расходы на рекламу
Выявляйте каналы и кампании, которые приводят пользователей с высоким показателем оттока. Перестаньте тратить бюджет на тех пользователей, кто удаляет приложение в первые 24 часа. Тем самым напрямую повышая общий показатель ROI.
✅ Улучшить пользовательский опыт
Сопоставляйте факты удаления приложения с действиями внутри него. Пользователи ушли из-за критического бага? Или это случилось сразу после первого пейвола? Эти данные помогут продуктовой команде оптимизировать работу приложения и устранить барьеры на пути пользователя.
✅ Снизить отток и реактивировать аудиторию
Сегментируйте аудиторию с высоким риском оттока. Настраивайте таргетированные push-уведомления с диплинками, чтобы повторно вовлекать ценных пользователей и удерживать их еще до того, как они решат удалить приложение.
Надежные данные, подкрепленные стратегическим консалтингом
Мы гарантируем безопасную настройку трекинга удалений, предоставляя вам надежный фундамент для принятия стратегических решений.
📱 Экспертиза в работе с MMP
Наше решение не привязано к конкретным платформам: мы гарантируем интеграцию с ведущими системами мобильной атрибуции - AppsFlyer, Singular, Adjust, Kochava и др.
🔻 Реальный показатель оттока аудитории
Получайте чистые данные по оттоку и удержанию аудитории, чтобы уверенно расcчитывать фактический LTV и оценивать качество закупаемого трафика.
📊 Фокус на клиентском опыте (CX)
Мы помогаем превратить сухие цифры аналитики в ваше конкурентное преимущество. Используйте эти данные, чтобы создавать идеальное приложение для вашей активной аудитории.